Întrebări frecvente

Gătit în aer liber, cu spațiu de gătit pentru masă în aer liber. Avem grătare pe cărbune, lemne, gaz și electricitate, afumătoare, plite, cuptoare exterioare, kamado, vetre de foc și bucătării cu module ușor de combinat. Le alegi după combustibil și după locul unde le pui.

Lucrăm cu Barbecook Belgia, Movelar, Kitaway și Char-Griller. Le ținem pe stoc pentru jar bine încins și aromă de fum, așa cum iese la gătit la foc.

Introdu GRATAR13 la finalizarea comenzii pentru 13% reducere. Reducerea se aplică la coș. Dacă ai probleme la aplicare, scrie-ne la support@grataredeterasa.shop.

Poți plăti cu cardul sau prin PayPal. Nu cerem altceva la plată. Comanda pleacă după confirmarea plății.

Pentru comenzile peste 200 RON, transportul e gratuit. Sub această sumă, taxa de livrare e 40 RON. Suma se calculează automat la coș.

Livrarea durează între 7 și 15 zile lucrătoare. Termenul depinde de destinație și de curier. Îți trimitem confirmarea după expediere.

Livrăm în toată lumea. Poți comanda din orice țară, iar taxa se aplică la fel, după valoarea din coș.

Ai 30 de zile pentru retur. Produsul se trimite înapoi prin poștă. Scrie-ne mai întâi la support@grataredeterasa.shop din zilele lucrătoare și îți spunem pașii.

Costul returului e suportat de client. Excepția: când produsul e defect, returul e gratuit.

Rambursarea e integrală pentru produsele returnate în termen. Banii revin prin metoda folosită la plată, după ce verificăm coletul.

Produsele beneficiază de garanția oferită de producător. Păstrează factura și ambalajul până te asiguri că totul merge. Pentru defecte din primele 30 de zile, returul e gratuit.

Echipa noastră e în România și răspunde prin e-mail la support@grataredeterasa.shop. Scriem înapoi în zilele lucrătoare. Spune-ne modelul și ce vrei să gătești, ca să-ți răspundem exact.