Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 2026-11-09
Bine ai venit la Grătare de Terasă! Îți mulțumim că ne vizitezi pe grataredeterasa.shop. Confidențialitatea ta este importantă pentru noi, iar mai jos îți explicăm pe înțelesul tuturor ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le protejăm.
Cine suntem
Grătare de Terasă este un magazin online administrat de o echipă care lucrează din România. Dacă ai întrebări legate de datele tale personale, ne poți contacta oricând pe e-mail la support@grataredeterasa.shop și îți răspundem cu drag.
Ce date colectăm
Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:
- Nume și prenume
- Adresa de e-mail
- Adresa de livrare și, dacă este diferită, adresa de facturare
- Detalii despre comanda ta: produsele alese, valoarea comenzii, istoricul comenzilor
- Mesajele și solicitările pe care ni le trimiți pe e-mail
- Date tehnice de bază despre vizita ta: paginile vizitate, tipul de dispozitiv și browserul folosit, date anonimizate prin cookie-uri
Nu îți cerem niciodată date pe care nu le folosim și nu stocăm datele cardului tău bancar pe serverele noastre. Plata se procesează în siguranță prin intermediul procesatorului de plăți.
De ce folosim datele tale
Folosim datele tale personale doar în scopuri legitime:
- Pentru preluarea, confirmarea, livrarea și facturarea comenzilor tale
- Pentru comunicarea cu tine despre comenzi, retururi și garanții, pe e-mail
- Pentru asistență și soluționarea solicitărilor tale
- Pentru îmbunătățirea magazinului și prevenirea fraudelor
- Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, contabile și fiscale
Dacă te abonezi la noutăți, îți vom trimite e-mailuri informative doar cu acordul tău. Te poți dezabona oricând, printr-un simplu e-mail la support@grataredeterasa.shop.
Cookie-uri
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea coșului de cumpărături și a procesului de finalizare a comenzii, precum și cookie-uri de analiză pentru a înțelege cum este folosit site-ul. Poți controla sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului tău, însă unele funcții ale site-ului ar putea să nu funcționeze la fel de bine fără ele.
Cât păstrăm datele
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar: pe durata relației cu tine și ulterior conform termenelor legale aplicabile în România. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
Cum protejăm datele
Luăm în serios securitatea datelor tale. Folosim conexiuni securizate, acces limitat doar pentru persoanele care au nevoie de date pentru a-și face treaba și măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau folosirea greșită a informațiilor.
Cu cine partajăm datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Partajăm informații doar cu partenerii strict necesari pentru funcționarea magazinului, cum ar fi firmele de curierat pentru livrare, procesatorul de plăți și furnizorii de servicii de găzduire și e-mail, doar în măsura necesară pentru a-ți îndeplini comanda.
Drepturile tale
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele tale
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție și dreptul de a retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la support@grataredeterasa.shop. Îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil și în termenul prevăzut de lege. Dacă consideri că nu ți-am respectat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Modificări ale acestei politici
Din când în când este posibil să actualizăm această politică pentru a reflecta schimbările din magazinul nostru sau din legislație. Versiunea actualizată va fi publicată întotdeauna pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Contact
Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre modul în care îți prelucrăm datele, ne poți contacta oricând pe e-mail la support@grataredeterasa.shop.