Termeni și condiții

Termeni și condiții

Termeni și condiții

Bine ați venit la Grătare de Terasă - grataredeterasa.shop. La noi găsești grătare pe cărbune, lemne, gaz și electricitate, afumătoare, plite, cuptoare exterioare, kamado, vetre de foc și bucătării modulare.

Prin plasarea unei comenzi în magazinul nostru accepți acești termeni. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a finaliza cumpărăturile.

Produse și comenzi

Prezentăm produsele prin fotografii și descrieri cât mai clare. Nu furnizăm alte detalii despre operator în afară de numele magazinului. Echipa noastră își desfășoară activitatea din România.

Comanda se consideră confirmată după ce finalizezi toți pașii din coș și primești confirmarea. Prețurile sunt afișate în RON și includ taxele aplicabile la finalizarea comenzii.

Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

  • carduri de credit
  • PayPal

Plata se face integral la plasarea comenzii, iar expedierea are loc după confirmarea plății.

Livrare

Livrăm în toată lumea, indiferent de limbă, piață sau monedă.

  • Termen de livrare: între 7 și 15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
  • Cost de livrare: pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 RON se aplică o taxă de livrare de 40 RON

Retur și rambursare

Dacă nu ești mulțumit de produs, îl poți returna în termen de 30 de zile.

  • returul se face prin poștă
  • costul transportului de retur este suportat de client
  • dacă produsul primit este defect, returul este gratuit
  • după recepția și verificarea returului primești rambursarea integrală a sumei achitate

Garanție

Produsele beneficiază de garanția oferită de producător. Dacă întâmpini o problemă acoperită de garanție, scrie-ne și te îndrumăm cu pașii următori pentru constatare și remediere.

Suport clienți

Echipa noastră este în România și te ajutăm cu drag în zilele lucrătoare pentru întrebări despre comenzi, livrare, retur sau garanție.

Ne poți contacta prin e-mail la: support@grataredeterasa.shop

Lege aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația României.

Ultima actualizare: 2026-11-09